Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

r88r xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và được lưu trữ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
r88r Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của r88r qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên r88r, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách r88r xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp trong hệ thống xử lý dữ liệu của r88r đều có cơ chế kiểm soát riêng — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, và tài khoản của bạn luôn được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn theo dõi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoàn toàn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về cho đội ngũ hỗ trợ r88r. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản, không thể tắt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Việc truy cập và áp dụng chính sách phụ thuộc vào luật hiện hành và chỉ có hiệu lực ở các khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam, các điều khoản về dữ liệu áp dụng theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.